#03 Litiges et retours
La MarketPlace de Metals Industry vous permet de profiter
d’un suivi de vos commandes mais aussi de prendre en
charge la gestion des Litiges et des Retours. Nos équipes sont
à vos côtés pour vous aider et vous faire gagner du temps !
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ACHETEUR
| MARCHAND
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| Gestion des Litiges En cas de litige avec un de nos marchands, vous disposez d’un outil de gestion spécifique pour accélérer les temps de traitement
Gestion des Réclamations En cas de réclamations, le marchand dispose de 3 jours ouvrés pour vous répondre. Si ce n’est pas le cas, le service Client de Metals Industry reprend le relais et escalade votre ticket. | Des ventes facilitées Les retours sont soumis aux conditions de vente du marchand établies lors de la création de votre compte partenaire.
Gestion des Réclamations Les contrats mis à votre disposition assurent la bonne mise en œuvre des engagements entre les deux parties. Le service Client répond à toutes vos questions avant-vente, pendant la vente et après-vente. |
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DES QUESTIONS?
Nous mettons plusieurs moyens à votre disposition…
FAQ
Comment s’inscrire sur la Marketplace Metals-industry.com ?
En quoi consiste le programme d'affiliation?
- vous vous inscrivez
- vous installez nos bannières sur votre site ou dans votre signature mail et créez ainsi du trafic vers www.metals.industry.com
- dès qu’un de vos visiteurs s’abonne, vous recevez une commission.
Comment retourner un produit?
- acheter ou vendre des machines-outils et des matières premières (acier, métaux, plastiques);
- publier un appel d’offres ou trouver un prestataire;
- accéder à la bourse de la sous-traitance, à des stages et des contrats en alternance et en apprentissage;
- s’informer sur : l’emploi, les fusions et acquisitions, les ventes aux enchères, les logiciels industriels
…..
Consultez nos FAQ ou contactez-nous directement via notre formulaire de contact
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